Порядок применения льготной и накопительной программ в лаборатории INVIVO

«INVIVO» (ИНВИВО) ЖШС, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тіркелген заңды тұлға (заңды мекенжайы: Алматы қ., Қарасай батыр к-сі 123), бұдан әрі «Орындаушы» деп аталатын, Жарғы негізінде әрекет ететін Бас директор Р.М. Черновтың атынан бұдан әрі «Пациент» деп аталатын адамдардың шектеусіз тобымен төмендегі талаптармен Ақылы медициналық қызмет көрсетудің жария шартын жасасады:

1. Қызмет көрсету түрі, көлемі, мерзімі, қызмет құны және төлем тәртібі

1.1. Шарт бойынша Орындаушы Пациенттің тапсырмасы бойынша Пациенттен алынған биоматериалды (бұдан әрі - Қызмет) зертханалық зерттеу жолымен біржолғы ақылы медициналық қызмет көрсетуге және оның нәтижесін белгіленген мерзімде Пациентке тапсыруға міндеттенеді, ал Пациент бұл Қызметті қабылдауға және төлеуге міндеттенеді.

1.2. Пациенттің Қызмет көрсетуге тапсырмасы, Қызмет көрсету түрі, көлемі, мерзімдері, бірлік бағасы және жалпы құны Пациентпен және Орындаушымен биоматериалдарды зертханалық зерттеуге арналған Өтінімде (бұдан әрі - Өтінім) келісілді. Өтінімге қол қойылғаннан кейін Қызмет көрсету мерзімдері Орындаушы Пациенттен биоматериалдар алған сәттен бастап есептеледі. Орындаушы Шарт бойынша Орындаушының ішкі тәртіп ережелерімен белгіленген жұмыс күндері мен сағаттарында Қызмет көрсетеді.

1.3. Өтінімге қол қоя отырып, Пациент Шарт жасасу үшін толық және шынайы ақпаратқа ие екендігін растайды және Өтінімде көрсетілген шарттарда Қызмет көрсетілуіне өзінің келісімін білдіреді, сондай-ақ Қызмет көрсету үшін берілетін биоматериалды Пациент белгіленген процедураларға сәйкес жинағанын және/немесе Пациентпен Өтінімге қол қойылған жерде орналастырылған көрнекі ақпарат арқылы Пациент танысқан зертханалық зерттеуге дайындық ережелерінің Пациентпен сақталғанын растайды. Өтінімді Пациенттің кінәсінен орындамау, оның ішінде Пациент белгіленген процедураларды бұза отырып, жиналған биоматериалды ұсынған және/немесе Пациент зертханалық зерттеуге дайындық ережелерін сақтамаған жағдайда, Қызмет толық көлемде төленуге тиіс және Орындаушы осындай биоматериал бойынша көрсетілген Қызметтің сапасына жауапты болмайды.

1.4. Қызмет көрсетілетін Қызметтер бағасының прейскурантымен Пациент Өтінімге қол қойған сәтте және Пациентпен Өтінімге қол қойылған жерде орналастырылған көрнекі ақпарат арқылы Өтінімге қол қойылғанға дейін Пациент көрсетілетін Қызметтерді Орындаушының мерзімдерімен 100% (жүз пайыз) алдын ала төлем шарттарымен төленуге тиіс.

1.5. Өтінімге қол қоя отырып, Пациент Орындаушының Шартты орындауға басқа тұлғаларды (бірлесіп орындаушыларды) тартуға келісімін білдіреді, сондай-ақ Орындаушы қолданатын автоматтандырылған дерекқорларға, Қызмет көрсетуге қатысты Пациент туралы дербестендірілген сипаттағы ақпаратты қосуға және пайдалануға, сондай-ақ осындай дерекқорларды оларды басқа дерекқорлармен байланыстыратын желілерге қосуға рұқсат береді.

1.6. Өтінімге қол қоя отырып, Пациент зертханалық зерттеулерге биоматериалды (қан, жағындылар және т.б.) алуға келісім білдіреді.

1.7. Өтінімге қол қоя отырып, Пациент Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес өзінің дербес деректерін (тегі, аты, әкесінің аты, туған күні, тұрғылықты мекенжайы, жынысы, денсаулық жағдайы туралы мәліметтері және т.б.) Орындаушымен жинауға, сақтауға және өңдеуге өзінің келісімін береді. Осы Шарттың талаптарын қабылдау Пациенттің өзінің дербес деректерін (тегі, аты, әкесінің аты, туған күні, тұрғылықты мекенжайы, жынысы, денсаулық жағдайы туралы мәліметтер және т.б.) жинауға, сақтауға және өңдеуге келісімін беру болып табылады.

1.8. Өтінімге қол қоя отырып, Пациент зертханалық зерттеулер нәтижелерінің деректері үшін “Орындаушы жауапты болатын Орындаушының Серіктестік жобалары туралы” хабардар етілген болып есептеледі, ал серіктес аутсорсингтік ұйым Орындаушының базасында орындалған зертханалық зерттеулердің деректерін түсіндіруге жауапты болады.

1.8. Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі – Құпиялылық саясаты) «INVIVO» (ИНВИВО) ЖШС Сайтының иесі мен Пайдаланушы арасында Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 387-бабына сәйкес жасалған Жария шарт болып табылады, «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының заңына негізделген, www.invivo.kz сайты (бұдан әрі – сайт) Пайдаланушылар туралы сайтты пайдалану кезінде ала алатын Келушінің жеке деректерін қамтитын ақпаратқа қатысты әрекет етеді. Ақпарат қызметтерді жылжыту, жарнамалық хабарламаларды жіберу, жарнамалық оқиғалар туралы хабарлау, конкурстар, ұтыс ойындары, жарнамалық акциялар, сауалнамалар, басқа да маркетингтік іс-шаралар өткізу мақсатында жиналатын болады.

1.9. Компания үшінші тұлғаларға (жарнамалық және / немесе аналитикалық қызметтерді жеткізушілер және т.б.) Пайдаланушы ретінде тәжірибені оңтайландыру мақсатында, сондай-ақ жарнаманы осы Сайттан тыс көрсету мақсатында сайтқа кіру жиілігін талдау үшін Сайттың немесе мобильді қолданбаның беттерінде тікелей орналастырылған Пайдаланушылар туралы ақпаратты пайдалануға мүмкіндік беруге құқылы. Үшінші тұлғалар пайдаланатын кез келген деректер осы үшінші тараптардың қолданыстағы құпиялылық саясатына сәйкес қорғалуы тиіс.

2. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

2.1. Орындаушы Қызметті мерзімінен бұрын көрсетуге құқылы. Орындаушы Қызмет көрсету мерзімін Орындаушыға байланысты емес мән-жайлар бойынша, оның ішінде егер бұл зертханалық зерттеулердің күмәнді нәтижесіне, сондай-ақ үшінші тұлғалардың әрекеттерінің (әрекетсіздігінің) салдарынан туындаса, ұзартуға құқылы.

2.2. Орындаушы Қызметті Өтінімге сәйкес, Шартқа және Қазақстан Республикасының Денсаулық сақтау саласындағы нормативтік актілерінің талаптарына, Орындаушының қызметіне, әдетте, осындай Қызмет түрінің нәтижелеріне қойылатын стандарттарға сәйкес көрсетуге міндеттенеді.

2.3. Пациент міндетті:

2.3.1. Қызмет көрсету басталғанға дейін Орындаушыға Қызмет көрсету үшін қажетті барлық ақпаратты, оның ішінде Қызмет көрсетуге немесе оның нәтижесіне әсер етуі мүмкін медициналық препараттарды қабылдау, жеке ерекшеліктер туралы хабарлауға, Өтінімге қол қойылғаннан кейін Қызмет көрсетуге байланысты Орындаушының барлық нұсқамаларын мүлтіксіз орындауға;

2.3.2. Орындаушыға оның жеке басын куәландыратын құжатты (жеке куәлік, паспорт, тұруға ықтиярхат, туу туралы куәлік және т.б.) ұсынуға және ұсынылған құжаттағы мәліметтер Пациенттің жарамды паспорттық деректеріне сәйкес келетіндігіне дербес жауапты болуға.

2.3.3. Орындаушы белгілеген режимді, ішкі тәртіп ережелерін сақтауға және Орындаушының мүлкіне ұқыпты қарауға, Қызмет көрсету кезінде Орындаушының персоналымен ынтымақтасуға

2.3.4. Басқа пациенттердің құқықтарын бұзатын әрекеттер жасамауға.

2.4. Пациент өзінің немесе өзі заңды өкілі болып табылатын тұлғаның биоматериалын тапсырған кезде Өтінімде Орындаушының Қызмет көрсетуге байланысты дәрігерлік құпияны құрайтын мәліметтерді беруге құқығы бар тұлғаны айқындауға құқылы.

2.5. Өтінім берген сәтте ұялы телефонның (мобильді терминалдың) нөмірін бере отырып, Пациент бұған қажетті өкілеттіктерге ие екендігіне кепілдік береді және Орындаушыдан ЅМЅ-хабарламаларды, оның ішінде Өтінімнің орындалуы туралы хабарламалармен, Орындаушы өткізетін акциялар туралы ақпаратпен бірге алуға сөзсіз келісім білдіреді.

2.6. Орындаушы Қызмет көрсету кезінде уәкілетті орган белгілеген нысандар бойынша есептік және есеп беру құжаттамасын жүргізуді жүзеге асырады.

Қызмет көрсету аяқталғаннан кейін Орындаушы Қызмет көрсету нәтижесін уәкілетті орган белгілеген есептік құжаттама түрінде Орындаушының қабылдау пункттерінде береді, ал Пациент алады. Пациенттің сұратымы бойынша Қызмет көрсету нәтижесі өзге нысанда және өзге де тәсілмен, оның ішінде факсимильдік байланыс, электрондық пошта арқылы немесе Орындаушы ұсынған және Пациент таңдаған өзге де тәсілмен ұсынылуы мүмкін. Пациентті сәйкестендіру үшін Қызмет көрсету нәтижесін өзге нысанда және өзге тәсілмен ұсынуға өзінің сұратымында Пациент Орындаушыға өзінің Өтінімінің кодын - Өтінімде көрсетілген штрих-кодтың соңғы төрт санын немесе код сөзін хабарлауға тиіс. Тиісті сұратымды жібере отырып, Пациент өз еркін білдіреді және Орындаушы ұсынған және Пациент таңдаған нысанда және тәсілмен Қызмет көрсету нәтижесін алуға келіседі.

Көрсетілген қызметтің нәтижесін Пациентке осындай нысанда және тәсілде ұсыну үшінші тұлғалардың (оның ішінде байланыс операторларының) қатысуын талап ететінін ескере отырып, Өтінімге қол қоя отырып және тиісті сұратымды жібере отырып, Пациент осылайша өз еркін білдіреді және Қызмет көрсетуге байланысты ақпаратты оның нәтижесін үшінші тұлғалар арқылы беруге, осындай ақпаратты дербестендірілген сипаттағы ақпараттың автоматтандырылған дерекқорларына қосуға және осындай дерекқорды оларды осындай үшінші тұлғалардың дерекқорларымен байланыстыратын желілерге қосуға келісім береді. Пациентке Қызмет көрсету нәтижесін ұсынудың кейбір өзге де нысандары мен өзге де тәсілдері қосымша ақы негізінде жүзеге асырылады, оның мөлшері мен төлем шарттары туралы Пациентке Қызмет көрсету нәтижесі осындай нысанда және осындай тәсілмен ұсынылғанға дейін алдын ала хабарланады.

2.7. Осы Шарт шеңберінде Орындаушыға ұсынылған өзінің дербес деректерін (тегі, аты, әкесінің аты, туған күні, тұрғылықты мекенжайы, жынысы, денсаулық жағдайы туралы мәліметтер және т.б.) жинауға, сақтауға және өңдеуге келісімді қайтарып алмау.

2.8. Көрсетілген қызметтің нәтижесін қабылдау барысында Пациент Орындаушыны анықталған кемшіліктер туралы дереу хабардар етеді. Егер көрсетілген Қызметтің нәтижесін қабылдау барысында Пациент Орындаушыға қандай да бір қарсылық білдірмесе немесе Қызмет көрсету аяқталғаннан кейін дәлелденбеген себептер бойынша көрсетілген Қызметтің нәтижесін қабылдамаса, Қызмет көрсетілген болып саналады, ал көрсетілген Қызметтің нәтижесі Пациентпен қандай да бір қарсылықтар мен ескертулерсіз қабылданған болып саналады.

2.9. Пациент Қызметтен оны көрсету аяқталғанға дейін, Өтінім рәсімделгеннен және биоматериал алынғаннан кейін бас тартқан жағдайда, Пациент Орындаушыға нақты жұмсалған шығыстарды төлеуге міндетті, оның мөлшерін Орындаушы айқындайды және Пациенттен Қызметтен бас тарту туралы хабарламасын алу кезінде Орындаушының жұмсалған шығындарына, оның ішінде пайдаланылған ресурстарға, реагенттерге, шығыс материалдарына және т.б. байланысты болады. Пациенттің Қызметтен оны көрсету аяқталғаннан кейін бас тартуы тараптардың келісімімен немесе тиісті сараптамамен белгіленген дәлелді себептер болған кезде жүзеге асырылады. Орындаушы Пациенттің таңдауы бойынша сараптама актісімен расталған Қызметті сапасыз көрсеткен жағдайда: Тараптар көрсетілген Қызмет үшін сыйақының тиісті түрде азайтылуына келіседі немесе Орындаушы Қызметті қайта көрсетеді немесе Орындаушы Шарт бойынша сапасыз көрсетілген Қызмет үшін алынған төлемді қайтарады. Ақша қаражатын қайтару фискалдық чек болған кезде жүзеге асырылады.

3. Қорытынды ережелер

3.1. Қызмет көрсету мерзімдерін бұзғаны үшін, сондай-ақ Қызметтің кемшіліктерін жою мерзімдерін бұзғаны үшін Орындаушы Пациенттің талабы бойынша әрбір кешіктірілген күн үшін осындай Қызмет құнының 0,1% (оннан бір пайызы) мөлшерінде тұрақсыздық айыбын төлейді, бірақ ол мұндай Қызмет құнының 3%-нан аспайды.

3.2. Тиісті тарап кінәрат-талап алған сәттен бастап күнтізбелік 30 (отыз) күн ішінде дауды келіссөздер арқылы шешу мүмкін болмаған жағдайда, мұндай дау Алматы қ. сотына қарауға беріледі.

3.3. Шарт Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес реттеледі және түсіндірілуге жатады.

3.4. Шарт Пациент Өтінімге қол қойған және Қызметке ақы төлеген сәттен бастап күшіне енеді, яғни бұл Пациенттің Шарт талаптарын толық және сөзсіз акцептегенін (қабылдағанын) куәландырады және Тараптар өзіне қабылданған міндеттемелерді толық орындағанға дейін әрекет етеді.

4. Тараптардың деректемелері

4.1. Тараптар Пациенттің деректемелері ретінде Өтінімді рәсімдеу кезінде өздері көрсеткен ақпаратты санауға сөзсіз келіседі.

Орындаушының деректемелері:

"INVIVO" (ИНВИВО) жауапкершілігі шектеулі серіктестігі

Мекенжайы: ҚАЗАҚСТАН, АЛМАТЫ қ., АЛМАЛЫ ауданы, ҚАРАСАЙ БАТЫР к-сі, 123 үй

БСН/ЖСН: 080340020376

ЖСК: KZ1096502F0014473910

Банк: "ForteBank" АҚ Алматы қ. филиалы

БСК: IRTYKZKA

Публичный договор на оказание платных лабораторных услуг

ТОО «INVIVO» (ИНВИВО), юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан (юридический адрес: г. Алматы, ул. Карасай батыра 123) в лице Генерального директора Чернова Р.М., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключает с неограниченным кругом лиц, именуемым в дальнейшем «Пациент», настоящий Публичный договор оказания платной медицинской услуги на нижеследующих условиях:

1. Вид, объем, сроки оказания услуги, стоимость услуги и порядок оплаты

1.1. По Договору Исполнитель обязуется по заданию Пациента оказать разовую платную медицинскую услугу путем лабораторного исследования биоматериала, полученного от Пациента (далее - Услуга) и сдать ее результат Пациенту в установленный срок, а Пациент обязуется принять и оплатить эту Услугу.

1.2. Задание Пациента на оказание Услуги, вид, объем, сроки оказания Услуги, цена за единицу и общая стоимость согласованы Пациентом и Исполнителем в Заявке на лабораторное исследование биоматериалов (далее - Заявка). После подписания Заявки сроки оказания Услуги исчисляется с момента получения Исполнителем биоматериалов от Пациента. Исполнитель оказывает Услугу по Договору в дни и часы работы, которые устанавливаются правилами внутреннего распорядка Исполнителя.

1.3. Подписывая Заявку, Пациент подтверждает, что обладает полной и достоверной информацией для заключения Договора и выражает свое согласие на оказание Услуги на условиях, указанных в Заявке, а также, что биоматериал, передаваемый для оказания Услуги, собран Пациентом в соответствии с установленными процедурами и/или Пациентом соблюдены правила подготовки к лабораторному исследованию, с которыми Пациент ознакомлен через наглядную информацию, размещенную в месте подписания Пациентом Заявки. В случае невозможности исполнения Заявки, возникшей по вине Пациента, в т.ч. представления Пациентом биоматериала, собранного с нарушением установленных процедур и/или не соблюдения Пациентом правил подготовки к лабораторному исследованию, Услуга подлежат оплате в полном объеме и Исполнитель не несет ответственности за качество Услуги, оказанной по такому биоматериалу.

1.4. Услуга подлежит оплате на условиях 100% (сто процентов) предоплаты в момент подписания Пациентом Заявки С прейскурантом цен на Услуги и сроками оказания Исполнителем Услуг Пациент до подписания Заявки ознакомлен через наглядную информацию, размещенную в месте подписания Пациентом Заявки.

1.5. Подписывая Заявку, Пациент выражает согласие на привлечение Исполнителем к исполнению Договора других лиц (соисполнителей), а также дает разрешение на включение и использование в автоматизированных базах данных, применяемых Исполнителем, информации о Пациенте персонифицированного характера, касающейся оказания Услуги, а также на подключение таких баз данных, к сетям, связывающим их с другими базами данных.

1.6. Подписывая Заявку, Пациент выражает согласие на забор биоматериала (крови, мазков и т.п.) на лабораторные исследования.

1.7. Подписывая Заявку, пациент дает свое согласие на сбор, хранение и обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес проживания, пол, сведения о состоянии здоровья и др.) Исполнителем согласно требованиям Законодательства Республики Казахстан. Принятие условий настоящего Договора является предоставлением согласия Пациента на сбор, хранение и обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес проживания, пол, сведения о состоянии здоровья и др.)

1.8. Подписывая заявку, Пациент считается уведомлённым “о Партнерских проектах Исполнителя, при которых Исполнитель несет ответственность” за данные результатов лабораторных исследований, а партнерская аутсорсинговая организация отвечает за интерпретацию данных лабораторных исследований, выполненных на базе Исполнителя.

1.8. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика конфиденциальности) является публичным Договором, заключенным между владельцем Сайта ТОО «INVIVO» (ИНВИВО) и Пользователем в соответствии со ст.387 Гражданского кодекса Республики Казахстан, основана на Законе Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», действует в отношении информации, содержащей персональные данные Посетителя, которую сайт www.invivo.kz (далее – сайт) может получить о Пользователях во время пользования ими сайтом. Информация будет собираться с целью продвижение услуг, направление рекламных сообщений, уведомление о рекламных событиях, проведение конкурсов, розыгрышей, рекламных акций, опросов, иных маркетинговых мероприятий.

1.9. Компания вправе предоставлять возможность третьим лицам (поставщики рекламных и / или аналитических услуг и т.п.) использовать информацию о Пользователях, размещенную непосредственно на страницах Сайта или мобильного приложения, для анализа частоты посещения Сайта, с целью оптимизации опыта в качестве Пользователя, а также с целью показа рекламы вне этого Сайта. Любые данные, которые будут использоваться третьими лицами, подлежат защите в соответствии с действующей политикой конфиденциальности этих третьих сторон.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель имеет право оказать Услугу досрочно. Исполнитель вправе увеличивать срок оказания Услуги, по не зависящим от Исполнителя обстоятельствам, в т.ч. если это обусловлено сомнительным результатом лабораторных исследований, а также вследствие действий (бездействий) третьих лиц.

2.2. Исполнитель обязуется оказать Услугу согласно Заявке в соответствии с Договором и с требованиями нормативных актов Республики Казахстан в сфере здравоохранения, применимыми к деятельности Исполнителя. стандартами обычно предъявляемым к результатам такого рода Услуг.

2.3. Пациент обязан:

2.3.1. До начала оказания Услуги сообщить Исполнителю всю информацию, необходимую для оказания Услуги, в т.ч. о приеме медицинских препаратов, индивидуальных особенностях, которые могут повлиять на оказание Услуги или ее результат, после подписания Заявки неукоснительно выполнять все предписания Исполнителя, связанные с оказанием Услуги;

2.3.2. Предоставить Исполнителю документ, удостоверяющий его личность (удостоверение личности, паспорт, вид на жительство, свидетельство о рождении и пр.) и нести персональную ответственность за то, что сведения, содержащиеся в предоставленном документе, соответствуют действительным паспортным данным Пациента.

2.3.3. Соблюдать режим, правила внутреннего распорядка, установленные Исполнителем, и бережно относиться к имуществу Исполнителя, сотрудничать с персоналом Исполнителя при оказании Услуги

2.3.4. Не совершать действий, нарушающих права других пациентов.

2.4. Пациент во время сдачи своего биоматериала или лица, законным представителем которого он является, в Заявке имеет право определить лицо, которому Исполнитель в связи с оказанием Услуги имеет право передать сведения, составляющие врачебную тайну.

2.5. Предоставляя в момент подачи Заявки номер сотового телефона (мобильного терминала), Пациент гарантирует, что имеет необходимые полномочия на это и выражает безоговорочное согласие на получение SМS-уведомлений от Исполнителя, в т.ч. с уведомлениями об исполнении Заявки, с информацией об акциях, проводимых Исполнителем.

2.6. Исполнитель осуществляет ведение учетной и отчетной документации при оказании Услуги по формам, установленным уполномоченным органом.

По завершению оказания Услуги результат оказания Услуги Исполнитель передает, а Пациент получает в приемных пунктах Исполнителя в виде установленной уполномоченным органом отчетной документации. По запросу Пациента результат оказания Услуги может быть представлен в иной форме и иным способом, в том числе посредством факсимильной связи, электронной почте или иным способом, предлагаемым Исполнителем и выбранным Пациентом. Для идентификации Пациента в своем запросе на представление результата оказания Услуги в иной форме и иным способом Пациент должен сообщить Исполнителю код своей Заявки - последние четыре цифры штрих-кода, указанного на Заявке или кодовое слово. Направляя соответствующий запрос, Пациент тем самым выражает свое волеизъявление и соглашается на получение результата оказания Услуги в предлагаемой Исполнителем и в выбранной Пациентом форме и способом.

Учитывая, что представление Пациенту результата оказанной Услуги в такой форме и таким способом требует участия третьих лиц (в том числе операторов связи), подписывая Заявку и направляя соответствующий запрос, Пациент тем самым выражает свое волеизъявление и дает согласие на передачу информации, связанной с оказанием Услуги представлением ее результата, посредством третьих лиц, на включение такой информации в автоматизированные базы данных информации персонифицированного характера, и подключение такой базы данных, к сетям, связывающим их с базами данных таких третьих лиц. Некоторые иные формы и иные способы представления Пациенту результата оказания Услуги осуществляются за дополнительную плату, о размере и условиях оплаты которой Пациент предварительно уведомляется до представления результата оказания Услуги в такой форме и таким способом.

2.7. Не отзывать согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес проживания, пол, сведения о состоянии здоровья и др.) предоставленного Исполнителю в рамках настоящего Договора.

2.8. В ходе принятия результата оказанной Услуги Пациент немедленно уведомляет Исполнителя о выявленных недостатках. В том случае, если в ходе принятия результата оказанной Услуги Пациент не заявил Исполнителю каких- либо возражений, или по завершению оказания Услуги по немотивированным причинам не принял результат оказанной Услуги, Услуга считается оказанной, результат оказанной Услуги принятым Пациентом без каких-либо возражений и замечаний.

2.9. В случае отказа Пациента от Услуги до завершения ее оказания, после оформления Заявки и забора биоматериала, Пациент обязан оплатить Исполнителю фактически понесенные им расходы, размер которых определяется Исполнителем и зависит от затрат уже произведённых Исполнителем на момент получения уведомления Пациента об отказе от Услуги, в том числе использованных ресурсов, реагентов, расходных материалов и прочее. Отказ Пациента от Услуги после завершения ее оказания осуществляется при наличии мотивированным причин, установленных соглашением сторон или соответствующей экспертизой. В случае некачественного оказания Исполнителем Услуги, подтвержденного актом экспертизы, по выбору Пациента: Стороны согласуют соответствующее уменьшение вознаграждения за оказанную Услугу, или Исполнитель повторно оказывает Услугу, или Исполнитель производит возврат полученной оплаты за некачественно оказанную Услугу по Договору. Возврат денежных средств осуществляется при наличии фискального чека.

3. Заключительные положения

3.1. За нарушение сроков оказания Услуги, а также за нарушение сроков устранения недостатков Услуги, Исполнитель по требованию Пациента уплачивает неустойку в размере 0,1% (одна десятая процента) от стоимости такой Услуги за каждый день просрочки, но не более 3% от стоимости такой Услуги.

3.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения соответствующей стороной претензии, такой спор передается на рассмотрение в суд г. Алматы.

3.3. Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

3.4. Договор вступает в силу с момента подписания Пациентом Заявки и оплаты Услуги, что свидетельствует о полном и безоговорочном акцепте (принятии) Пациентом условий Договора, и действует до полного исполнения принятых на себя Сторонами обязательств.

4. Реквизиты сторон

4.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Пациента считать информацию, указанную им при оформлении Заявки.

Реквизиты Исполнителя:

Товарищество с ограниченной ответственностью "INVIVO" (ИНВИВО)

Адрес: КАЗАХСТАН, АЛМАТЫ г, АЛМАЛИНСКИЙ р-н, КАРАСАЙ БАТЫРА ул, дом 123

БИН/ИИН: 080340020376

ИИК: KZ1096502F0014473910

Банк: Филиал АО "ForteBank" в г. Алматы

БИК: IRTYKZKA